Foire aux questions

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, pendant notre vente de déstockage, la livraison est offerte sur toutes les commandes. Nous livrons actuellement en France et en Belgique.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au samedi). Après expédition, la livraison prend généralement 5 à 9 jours ouvrables en France. Les délais pour la Belgique peuvent varier selon la destination.

Ces délais peuvent être légèrement prolongés en période de forte affluence. Nous vous informons de l'avancement de votre commande par e-mail. Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 30 jours suivant leur réception, conformément aux conditions de notre politique de retour.

Comment effectuer un retour ?

Écrivez-nous à contact@montfort-lyon.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous accompagnerons dans les étapes de la procédure. Retrouvez toutes les modalités dans notre politique de retour.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés. Retrouvez la liste complète des options disponibles sur notre page « Moyens de paiement ».

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment à contact@montfort-lyon.fr ou via le formulaire de contact de notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.